Conditions générales de vente

 et mentions légales

GENERALITES

Aucun achat ne pourra être effectué sur le site sans avoir au préalable accepté ces conditions, qui visent à définir, les modalités, entre la boutique en ligne Cybelle en robe et le client.
Toute personne s’inscrivant sur le site au moment d'un achat devra obligatoirement adhérer à ces conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
Aucun achat sur le site ne peut être effectué par un mineur. 
Les articles à la vente sur le site ne sont proposés qu’aux personnes physiques non commerçantes.
Tout utilisateur du site déclare avoir la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site et lui permettant d’utiliser une carte bancaire. La survenue d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l' inscription au sein du fichier des incidents et impayés. Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à l’entreprise « Cybelle en robe » vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des produits commandés.
Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement sera envoyée au client sur l’adresse email communiquée lors de son inscription sur le site. 
Les données enregistrées et conservées constituent une preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Elles constituent une preuve de toute transaction financière intervenue entre le client et Cybelle en robe 


LES PRIX
Les prix des articles du catalogue sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais d'expédition qui seront à régler en plus.

La TVA ne vous sera pas facturée. "TVA non applicable" Article 293 B du CGI. 

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation du site par le client dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel.

Les robes notées "robes de seconde main" sont telles que décrites dans les annonces (neuve avec étiquette, état neuf ou en très bon état). Si un défaut est constaté : il sera toujours indiqué dans l'annonce.

LIVRAISON (voir aussi rubrique AIDE pour plus de détails)

Si vous voulez être livré à domicile (chez vous, chez un ami, ou à votre travail) :  sélectionnez l'expédition par la poste (COLISSIMO).

La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou celui d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise par exemple).

La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

Afin que les délais de livraison puissent être respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Cybelle en robe ne pourra être tenue pour responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait mais imputable soit au consommateur soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure conformément aux dispositions de l'article L. 221-15 du Code de la consommation.

Vous pouvez également vous faire livrer dans un point relais que vous devrez au préalable choisir, puis indiquer dans le cadre prévu à cet effet lors de l'identification (au moment de régler la commande) car le site de Cybelle en robe n'est pas encore mis en relation automatique avec les transporteurs : vous devez donc choisir votre transporteur et le point relais avant de passer commande. Il vous faut vérifier qu'il ne sera pas fermé pour cause sanitaire ou tout autre raison. Il faut que vous soyez en mesure de récupérer ou de faire récupérer votre colis.

Choisissez votre transporteur entre mondial relay, relais colis ou chronopost. Précisez ensuite le relais choisi, indiquez bien le nom et l'adresse du relais dans le cadre prévu à cet effet. Après cette étape, vous ne pourrez plus le faire.

C'est moi qui générerai votre étiquette transporteur et qui vous communiquerai votre numéro de suivi.

DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR DE COMMANDE

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre colis.  

Avant tout retour, vous devez m’informer de votre intention de faire valoir votre droit de rétractation, c'est à dire m'indiquer que vous souhaitez retourner votre colis. Vous devez pour cela m'envoyer un mail à l'adresse suivante : cybelleenrobe@gmail.com

Le motif de retour n'est pas obligatoire. 

L’envoi retour devra être fait dans les 14 jours suivants cette demande écrite (date du mail faisant foi). 

L’envoi retour doit être bien soigné, bien emballé, ne pas craindre les intempéries, et l’article non endommagé bien-sûr. 

Merci de joindre la facture barrée, avec l’annotation "demande de retour faite par mail le (date)" suivi de votre nom et prénom

Les retours se font uniquement par colissimo (par la poste avec un numéro de suivi) et sont à vos frais.

PAS DE RETOUR PAR LETTRE SUIVIE. LES RETOURS SE FONT UNIQUEMENT PAR LE SERVICE COLISSIMO. 

Par avance, merci de me communiquer par mail le numéro de suivi du colissimo lorsque vous l’aurez déposé en bureau de poste s’il vous plait. Je pourrais ainsi suivre le bon déroulement du retour.

ADRESSE DE RETOUR : Capucine PLUQUET, Cybelle en robe, 1B rue Montrichard, 35310 Chavagne, France 

A réception de votre colis retour et après vérification du bon état de l'article, je déclencherai le remboursement (dès que possible et sous 14 jours maximum après réception de votre colis). Vous serez remboursée via stripe ou paypal selon la plateforme choisie lors de votre achat. Leur délai de remboursement ne dépend pas de Cybelle en robe.

PROPRIETE INTELLECTUELLE 

Nom de domaine, photos, vidéos, textes et toutes informations de ce site sont de droit la propriété intellectuelle de Capucine PLUQUET.

Les photos utilisées sur ce site appartiennent de droit à "Cybelle en robe", prises par Capucine PLUQUET elle-même. Toute reproduction est interdite.

Certaines photographies présentes sur le site ont fait l'objet d'une demande d'autorisation de diffusion auprès des propriétaires des photos.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Toutes les données personnelles relatives aux traitements des commandes restent confidentielles afin de protéger la vie privée du consommateur.

Les données confidentielles des transactions bancaires sont directement transmises en cryptées sur le serveur de la plateforme de paiement.

Nom de l'entreprise : Capucine PLUQUET

Nom de l'enseigne : Cybelle en robe 

Inscrite au registre du commerce et des sociétés de Rennes

SIREN : 897550786 

Adresse de l'entreprise : 1B rue MONTRICHARD, 35310 CHAVAGNE, FRANCE.

E-mail de contact de l'entreprise : cybelleenrobe@gmail.com