​​Identité de l'entreprise

Numéro d'enregistrement de l'entreprise (SIRET) : 89755078600049 TCO Nantes

TVA intracommunautaire : FR76897550786

Gérant : Madame Capucine PLUQUET demeurant au18 Villerbray 44590 Mouais, France

Mail : cybelleenrobe@gmail.com

Enseigne : Cybelle en robe 

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Conditions générales de vente : généralités

Aucun achat ne pourra être effectué sur le site sans avoir au préalable accepté ces conditions, qui visent à définir, les modalités, entre Cybelle en robe et le client. Aucun achat sur le site ne peut être effectué par un mineur. Les articles à la vente sur le site ne sont proposés qu’aux personnes physiques non commerçantes. Tout utilisateur du site déclare avoir la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site et lui permettant d’utiliser une carte bancaire. La survenue d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l' inscription au sein du fichier des incidents et impayés. Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à l’entreprise vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement sera envoyée au client sur l’adresse email communiquée lors de son inscription sur le site. Les données enregistrées et conservées constituent une preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Elles constituent une preuve de toute transaction financière intervenue entre le client et Cybelle en robe.

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​Nos prix
Les prix des articles du catalogue sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais d'expédition. Ceux-ci seront définis avant votre paiement. "TVA non applicable" selon l'article 293 B du Code Général des Impôts (loi pour les petites entreprises). Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation du site par le client dans la limite des stocks disponibles. 

 

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Modes d'Expédition

Vous avez le choix entre trois modes de réception :

- Livraison à domicile via la poste, service colissimo. Merci de compléter avec précision l'adresse de livraison du colis qui doit obligatoirement être votre domicile ou celui d'un proche (l'expédition sur le lieu de travail ou dans des bureaux de poste ne sont pas autorisés). Nous vous enverrons votre numéro de suivi par mail dès votre commande expédiée.

- Livraison dans le point relais de votre choix parmi mondial relay, chronopost/pick-up ou relais colis.

Si vous choisissez cette option : merci d'indiquer manuellement le nom et l'adresse exacte du point relais choisi pour le retrait de votre commande. Le site n'étant pas relié aux transporteurs eux-mêmes, il vous revient de noter ces informations dans l'encadré " Ajoutez une remarque " qui apparait à l'affichage du panier, avant le paiement.

Si vous disposez d'un code promotionnel c'est aussi sur cette page qu'il faudra l'indiquer.

Les délais d'expédition de Cybelle en robe varie de 1 à 5 jours ouvrés, les délais de livraison des transporteurs varient également et Cybelle en robe ne pourrait en être tenu pour responsable. Nous vous enverrons votre numéro de suivi par mail dès votre commande expédiée.

- Retrait sans frais au 18 Villerbray 44590 Mouais dans une boite sécurisée sous 2 à 5 jours ouvrés. 

- Remise en main propre sans frais après essayage. 

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Mode de paiement

Le paiement de votre commande sur le site de Cybelle en robe est possible par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. 

 

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Retour de commande

Selon l'article L221-18 du code de la consommation : vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la livraison du bien. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable (tous les jours de la semaine, à l'exception du dimanche et des jours fériés). 

Si vous souhaitez retourner tout ou une partie de votre commande, merci de nous en faire la demande par email à cybelleenrobe@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. L’envoi retour devra être fait dans les 14 jours suivants votre mail.

Les frais d'expédition sont à votre charge et se font exclusivement via le service colissimo de la poste. Dès la commande retournée, merci de nous adresser la preuve de dépôt qui vous sera remise par le bureau de poste avec le numéro de suivi du colis. ​

Adresse de retour : Madame Capucine Pluquet, 18 Villerbray 44590 Mouais, France 

Merci de nous retourner les articles dans une des boite d'expédition vendue par la poste.

Merci de protéger le ou les articles de votre commande sous plastique : ne les mettez pas en contact direct avec la boite d'expédition.

Les étiquettes doivent être en place, l'article ne doit présenter aucune trace de parfum, maquillage, tâche ou odeur particulière.

Lorsque votre commande aura été délivrée à l'adresse indiquée ci-dessus et vérifiée par nos équipes, le remboursement sera déclenché sous 48h. Vous serez remboursée sur le mode de paiement choisi lors de votre paiement (carte bancaire). Les délais de traitement de Stripe sont indépendants de notre entreprise.

 

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Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles relatives aux traitements des commandes restent confidentielles afin de protéger la vie privée du consommateur.

Les données confidentielles des transactions bancaires sont directement transmises en crypté sur le serveur de la plateforme de paiement.

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Propriété intellectuelle

Toutes informations de ce site sont de droit notre propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite. Certaines photographies présentes sur le site ont fait l'objet d'une demande d'autorisation de diffusion auprès des propriétaires des photos.

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Hébergeur du site 

Wix.com Inc. , 500 Terry A François Boulevard San Francisco CA 94158

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D'autres questions ? 

Consultez la rubrique AIDE du site

​Cette rubrique vous apportera de nombreuses réponses concernant à la fois les produits : guide des tailles, prise de mensurations par exemple, et les services proposés par Cybelle en robe : modes d'expédition, livraisons, échanges & retours, essayages, retouches etc.

Si, après lecture, vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter : cybelleenrobe@gmail.com

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